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よくあるご質問
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質問1 バス料金に含まれているものは何ですか?
A.
燃料代、ドライバーの人件費です。
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質問2 バス料金に含まれていないものは何ですか?
A.

有料道路料金--有料道路を利用した場合の高速料金です。
駐車料金--駐車場を利用した場合に必要な料金です。
乗車時以外の旅行保険料--車内以外の場所での傷害保険料です。
回送料--営業所からお迎え場所やお送りした場所から営業所までにかかる費用です。
ガイド料--ガイドをご利用いただく際にかかる費用です。
1泊以上の場合は別途乗務員(運転手・ガイド)の宿泊料・食事代が必要です。

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質問3 出発日やコースが決まっていなくても、見積もりは出せますか?
A.
出発時間・帰着時間・予定されている旅行先の場所・予定されている出発日(平日か土日祝日か)がわかれば概算のお見積もりをお出しできます。
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質問4 予約はどのくらい前にすればいいですか?
A.
シーズン中(5月・6月、10月・11月)は、1ヵ月前でもご予約でいっぱいになっている可能性がございます。できるだけご予定が立ち次第ご予約いただけるとご迷惑をおかけせずにすむと思います。
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質問5 予約をキャンセルした場合はどうなるのですか?
A.

基本的にキャンセル料金は出発予定の2週間前から発生いたします。
下記がキャンセル料金になります。
・配車予定日の14日前から8日前まで所定運賃及び料金の20%に相当する額
・配車予定日の7日前から24時間前まで所定運賃及び料金の30%に相当する額
・配車予定日の24時間前以降は所定運賃及び料金の50%に相当する額

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質問6 渋滞等で予定時間を超えた場合の料金はどうなるのですか?
A.
渋滞等でお客様に否がない場合には一切いただきません。
ただし、お客様のご都合でルートを変更した場合などは別途料金をお願いする場合がございます。
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質問7 乗務員の宿泊の手配はどうしたらよいですか?
A.
お客様の方でお手配いただくことになっております。
宿泊先をご予約される場合にお客様の人数と乗務員の人数をご予約ください。また、12メートルのバスで行くと宿の方にお伝えください。宿の方はだいたいご理解いただけると思います。
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質問8 乗務員の宿泊費用や食事の費用はどうなるのですか?
A.
基本的にお客様のご負担となっております。
多くの場所では乗務員の分とご予約・ご注文いただければ別料金(少し安め)で宿泊・食事ができます。公共の宿・インターネット予約の場合はお客様と同一料金になることが多いです。
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質問9 当日乗務員と会えない場合はどうしたらよいですか?
A.
お手数ですが、当社までご連絡ください。当社の方で運転手と連絡をお取りします。
当社の電話番号は 0772-62-4858 です。
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質問10 バスの入っている保険は、万が一の事故のときどの程度補償していただけますか?
A.
バスが入っている保険は、対人賠償の保険金額は無制限、対物賠償の保険金額も無制限で、搭乗者は人身傷害保険にて、1名あたり5,000万円まで補償われています。
上記以外の旅行中の補償として当社では、国内総合旅行保険をお奨めしております。補償内容は国内旅行中のケガや持ち物の破損に対する補償です。また、特約をつけることで国内旅行中の傷害、賠償責任、携行品損害、救援者費用等を補償する商品もございます。必要な方は、ご予約時に資料が必要とお伝えください。
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質問11 ガイドさんはつけていただけますか?
A.
基本的にはワンマンですが、ガイドが必要であれば別料金にてご利用いただけます。
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質問12 バスの中でできる、レクリエーションは何ですか?
A.
車種によって異なりますが、カラオケ・ビデオ鑑賞・ビンゴゲーム(景品はご持参ください)などがご利用いただけます。
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質問13 当日、どうしても行きたい場所ができた場合ルートの変更は可能ですか?
A.
貸切バスのメリットですので、もちろん可能です。ただし、いきなりいわれても運転手が困ります。予定変更はできるだけ早く運転手とご相談ください。また、変更に伴って予定時間をオーバーした場合、別途料金をお願いする場合がございます。
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